Um Ihr Mahnwesen einzurichten, navigieren Sie dafür zu Einstellungen → Mahnung . Hierbei können Sie beispielsweise die Höhe der Verzugszinsen und Mahngebühren festlegen.

Hier können Sie das globale Zahlungsziel und die Anzahl der Mahnstufen, die Ihr Mahnwesen durchlaufen soll, genau definieren. Bedenken Sie dabei, dass ein gut durchdachtes Mahnwesen dazu beitragen kann, Zahlungsausfälle zu reduzieren und somit den Erfolg Ihres Unternehmens zu sichern.

Um Ihre Mahnstufen zu konfigurieren, wechseln Sie in den nächsten Raster Mahnstufen. Dort können Sie die bereits vorhanden Mahnstufen übernehmen und anpassen oder Sie fügen mit + Mahnstufe eine oder mehrere neue Mahnstufen hinzu.

Den Mahnungstitel können Sie wieder mit Platzhalter wie beispielsweise der Rechnungsnummer oder dem Rechnungsdatum versehen. Sie können die Mahnstufe sowie den Abstand zwischen den einzelnen Mahnungen eintragen. Sie können auch wählen, ob Sie Mahngebühren oder Verzugszinsen auf Ihrer Mahnung ausgeben wollen und welche Höhe diese beiden Positionen haben sollen.

In den Mahnstufen haben Sie die Möglichkeit, zusätzlich eine Eskalationsstufe festzulegen. So können Sie beispielsweise bei einer Zahlungserinnerung als nächste Stufe „Inkasso“ definieren.

Die Eskalation selbst richten Sie über + Eskalationen ein. Dort wählen Sie den Kontakt aus, der im Falle der Eskalation als Ansprechpartner angezeigt wird.

Darüber hinaus können Sie das E-Mail-Formular anpassen, Cc- oder Bcc-Kontakte hinzufügen und festlegen, welche Anhänge automatisch beigefügt werden sollen. Mit diesen Einstellungen sind die grundlegenden Voreinstellungen für Ihre Mahnstufen abgeschlossen.