Oben in der Menüleiste finden Sie das Menü für Tickets. In diesem Menü finden Sie einen Button mit + Tickets. Wenn Sie diesen Button drücken, öffnet sich ein neues Ticket, wo alle Informationen erfasst werden können.

Auf der rechten Seite in der Schnellmenü-Leiste finden Sie ein großes Plus. Mit diesem Plus können Sie einige oft benötigte Funktionen aufrufen. Darunter auch ein Lead. Wenn Sie auf das + und dann auf Ticket drücken, öffnet sich wieder das Fenster in dem alle erforderlichen Funktionen eingegeben werden können.