Ticket bearbeiten
Für das Bearbeiten von Tickets kann es unterschiedliche Berechtigungen geben
Option 1:
Nur der Ersteller eines Tickets, kann das Ticket auch bearbeiten. Das ist die Standardeinstellung.
Option 2:
Der Ersteller, der Verantwortliche und der Mitverantwortliche können das Ticket bearbeiten.
Option 3:
Alle können das Ticket bearbeiten.
Diese Einstellungen können vom Admin unter Einstellungen → Tickets angepasst werden.