Wie können wir helfen?

Wie kann das Passwort geändert / zurückgesetzt werden?

Passwort ändern / zurücksetzen

Das Passwort eines Benutzers kann auf drei verschiedene Wege geändert werden.

Zurücksetzen über die Login Seite

Am unteren Ende der Login Seite befindet sich ein Link zum Zurücksetzten des Passworts. Das Passwort wird durch den folgenden Ablauf zurückgesetzt.

Notion image
 
  1. Link “Passwort vergessen”
  1. E-Mail Adresse eingeben
  1. Sofern die E-Mail-Adresse registriert ist, wird Ihnen ein Link zum Zurücksetzen des Passworts an ihre E-Mail Adresse gesendet
  1. Link in der E-Mail öffenen
  1. Neues Passwort vergeben
  1. Login mit neuem Passwort durchführen
📌

Bitte nicht vergessen, das Passwort im Passwortmanager zu aktualisieren.

Kontoeinstellungen (angemeldeter User)

Das Poool-Passwort wird über das Zahnrad-Icon (neben dem Profilbild) unter den Kontoeinstellungen geändert.

Benutzerverwaltung (angemeldeter Administrator)

Der Poool Administrator kann unter Benutzer → Verwaltung → Name des Mitarbeiters das Passwort zurücksetzen und ein neues Passwort vergeben oder einen Wiederherstellungslink an den Benutzer versenden.

 
Konnten wir hiermit helfen?
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