Standardmäßig blockiert Microsoft 365 aus Sicherheitsgründen die Weiterleitung von E-Mails an externe Empfänger. Wenn eine Weiterleitung scheitert, wird eine Fehlermeldung wie die folgende zurückgesendet:
Diese Fehlermeldung ist nur ein Beispiel. Es kann auch eine andere Fehlermeldung auftauchen.
Um die Weiterleitung von E-Mails an externe Empfänger wie die Billbox zu ermöglichen, müssen Sie in den Anti-Spam-Richtlinien von Microsoft 365 eine Ausnahme einrichten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Anti-Spam-Richtlinien im Security-Bereich von Microsoft 365:
Navigieren Sie zu https://security.microsoft.com/antispam.
- Erstellen Sie eine neue ausgehende Richtlinie:
Klicken Sie auf + Richtlinie erstellen und wählen Sie ausgehend von aus.
- Benennen Sie die Richtlinie:
Geben Sie der neuen Richtlinie einen eindeutigen Namen und eine Beschreibung, z. B. „Erlaubnis für externe Weiterleitung“.
- Wählen Sie die Benutzerkonten aus:
Klicken Sie auf Weiter und suchen Sie nach dem Benutzerkonto, das E-Mails weiterleiten soll (z. B. support-test@poool.cc). Wählen Sie dieses Konto aus.
- Aktivieren Sie die automatische Weiterleitung:
Scrollen Sie im Abschnitt Weiterleitungsregeln nach unten. Im Dropdown-Menü unter Automatische Weiterleitungsregeln wählen Sie Ein - Weiterleitung ist aktiviert aus und klicken auf Weiter.
- Speichern und aktivieren Sie die Richtlinie:
Überprüfen Sie alle Einstellungen und klicken Sie abschließend auf Richtlinie erstellen, um die neue Richtlinie zu speichern. Das sollte dann wie folgt aussehen:
Die Änderungen treten in der Regel innerhalb weniger Stunden in Kraft, können aber in Einzelfällen bis zu 24 Stunden dauern. Sobald die neue Richtlinie aktiv ist, wird die Weiterleitung an externe Empfänger wie die Billbox zugelassen.
Beachten Sie, dass diese Funktion sicherheitskritisch ist und nur für vertrauenswürdige Empfänger verwendet werden sollte.