# Poool Help Center

> Im Poool Help Center wird alles Wissenswerte rund um die Business Software Poool beschrieben. Von der Einrichtung bis hin zur Auswertung ist alles dabei!

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### [Setup & Konfiguration](https://academy.poool.cc/setup--konfiguration/2opHDG95rj4iYqTzeQcCpe)

> Das Fundament der Software ist die Konfiguration. Hier finden Sie alles zu den Einstellungen, die Ihnen das Leben erleichtern.

- [Poool Setup](https://academy.poool.cc/setup--konfiguration/2opHDG95rj4iYqTzeQcCpe/poool-setup/pDfyyp4VyJHNnjtDT6uPGY.md): Von Null auf Hundert: Das Poool Setup in kürzester Zeit gemeistert
- [Firmendaten](https://academy.poool.cc/setup--konfiguration/2opHDG95rj4iYqTzeQcCpe/firmendaten/rKqwHDd6bNF1KwgfrV3Rav.md): Klarheit und Genauigkeit: Anleitung zur korrekten Erfassung von Firmendaten in Poool
- [Preislisten](https://academy.poool.cc/setup--konfiguration/2opHDG95rj4iYqTzeQcCpe/preislisten/7gYWu5fpVurHqvWWaeaLa4.md): Preisstrukturen optimieren: Anleitung zur Erstellung und Verwaltung von Preislisten in Poool
- [Anlage der Mitarbeiter](https://academy.poool.cc/setup--konfiguration/2opHDG95rj4iYqTzeQcCpe/anlage-der-mitarbeiter/bqtPVyEe6jAnbDoCygg4t8.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung neuer Mitarbeiter
- [Mitarbeiter einladen](https://academy.poool.cc/setup--konfiguration/2opHDG95rj4iYqTzeQcCpe/mitarbeiter-einladen/siWiWRQj6MA69jvK4EtSDo.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einladen neuer Mitarbeiter oder MS SSO Anmeldung
- [Umsatzsteuersätze](https://academy.poool.cc/setup--konfiguration/2opHDG95rj4iYqTzeQcCpe/umsatzsteuersätze/ckcpdqCtKsepvL4A2UPE9w.md): Umsatzsteuer richtig einstellen: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Konfiguration der Umsatzsteuersätze in Poool
- [Nummernkreise](https://academy.poool.cc/setup--konfiguration/2opHDG95rj4iYqTzeQcCpe/nummernkreise/xxwXMLgFHxBMnCczjed2gz.md): Nummernkreise ermöglichen die automatische Vergabe von Rechnungsnummern, Angebotsnummern, Auftragsnummern und andere Nummerierungen in Poool
- [Dokumenten- und Textvorlagen](https://academy.poool.cc/setup--konfiguration/2opHDG95rj4iYqTzeQcCpe/dokumenten--und-textvorlagen/wR27HoU1AqUkaeFxvBXpQm.md): Effiziente Textbausteine für professionelle Dokumentenerstellung und rechtssichere Kommunikation
- [Mahnwesen](https://academy.poool.cc/setup--konfiguration/2opHDG95rj4iYqTzeQcCpe/mahnwesen/fP1vCLWPVv9KLVRfgR6eLs.md): Mahnstufen und Fristen festlegen: Konfiguration der Mahnverfahren und Definition der Zahlungsfristen in Poool
- [Dashboard](https://academy.poool.cc/setup--konfiguration/2opHDG95rj4iYqTzeQcCpe/dashboard/4YYL4uM86kRkKqEftL4Nfk.md): Steuerung und Überwachung: Verwende das Dashboard in Poool zur Kontrolle und Überwachung von Projekten, Finanzen und anderen Geschäftsbereichen

### [Erste Schritte](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2)

> Neu in Poool? Das wichtigste zuerst - Alles an einem Ort zusammengefasst.

- [Anmeldung](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/anmeldung/aPfhE73XoNbGgfM3w6Gkbw.md): Starte durch: Der erste Schritt zur Nutzung des Poools - Die Anmeldung
- [Dashboard einrichten](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/dashboard-einrichten/5KbHB6cbH62BkSEcKfi7PN.md): Der Schlüssel zum Überblick: Ein Dashboard erstellen und optimal einrichten
- [Kunden/Lieferanten anlegen](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/kundenlieferanten-anlegen/pXaE9p76oH7qzeWgorYBPw.md): Starte mit einem soliden Fundament: Anleitung zur Erstellung eines Kundeneintrags im Adressbuch
- [Projekt erstellen](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/projekt-erstellen/hzZidVFH8N8qTaTGvGWiLb.md): Projekterfolg von Anfang an: Wie du ein Projekt erstellst und richtig einrichtest
- [Angebot kalkulieren](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/angebot-kalkulieren/jS5Ht6fEzcHGCTZJ8SMQgR.md): Kostentransparenz für Kunden: Schritte zur transparenten Angebotskalkulation
- [Aufträge erstellen](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/aufträge-erstellen/4QtKxGej21yjroqovZ33Ay.md): Von Anfrage zur Beauftragung: Wie du Aufträge effizient in Poool erstellst
- [Auftragsverrechnung](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/auftragsverrechnung/qmQ4zazfNUi7YfLCbmxdxh.md): Richtig abrechnen: Schritte zur präzisen Verrechnung von Aufträgen in Poool
- [Projektzeiten erfassen](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/projektzeiten-erfassen/oWwKtRqRydjddKEwEiXoDD.md): Verbessere deine Zeiterfassung: Schritte zur reibungslosen Buchung von Projektzeiten in Poool
- [Kosten zuweisen](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/kosten-zuweisen/vudCnTgJK49ds464XDoR1B.md): Von der Erfassung zur Verrechnung: Anleitung zur erfolgreichen Kostenzuweisung in Poool
- [Ausgangsrechnungen](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/ausgangsrechnungen/kCz4hoY9rK2baevPLXMqfT.md): Effizientes Forderungsmanagement: Schritte zur reibungslosen Erstellung von Ausgangsrechnungen in Poool
- [Rechnungsdokumente](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/rechnungsdokumente/uhdgtV19CvJujV7Z4p9PQV.md): Klarheit und Genauigkeit: Anleitung zur korrekten Erstellung von Rechnungsdokumenten in Poool
- [Rechnung buchen](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/rechnung-buchen/uhCjcVbSYA1aEpZXY66k5e.md): Von Rechnungserstellung zur Verbuchung: Schritte zur erfolgreichen Buchung von Ausgangsrechnungen in Poool
- [Projektauswertung](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/projektauswertung/drPKJSGLhsAiP1Kz1NQPee.md): Daten verstehen, Ergebnisse gewinnen: Anleitung zur präzisen Analyse von Projektauswertungen
- [E-Mail Versand in Poool](https://academy.poool.cc/erste-schritte/wuxxfwixqv5R3fYVvZ9cr2/e-mail-versand-in-poool/5ZaXvwKEp3FDKFo8CizuQu.md)

### [Allgemeines](https://academy.poool.cc/allgemeines/7LziYreg3yntS8MD78TVg8)

> Allgemeines und Wissenswertes rund um die Nutzung von Poool.

- [Mandanten oder Instanzen](https://academy.poool.cc/allgemeines/7LziYreg3yntS8MD78TVg8/mandanten-oder-instanzen/mJkAmPv1TFbK5M3g7vQc64.md): Mandanten oder Instanzen: Die richtige Architektur für Ihr Unternehmen.
- [E-Mail Versand von Dokumenten](https://academy.poool.cc/allgemeines/7LziYreg3yntS8MD78TVg8/e-mail-versand-von-dokumenten/hYMMxfFuW8prWFxvEGCBj1.md): Dokumente per E-Mail versenden – die drei Optionen in Poool.
- [Anbindungen: Rest-API & Webhooks](https://academy.poool.cc/allgemeines/7LziYreg3yntS8MD78TVg8/anbindungen-rest-api--webhooks/mAJegzkXkvpEghe4Dh14A4.md): Informationen zur Einrichtung und Nutzung der Poool API.
- [Exporte und Datensicherung](https://academy.poool.cc/allgemeines/7LziYreg3yntS8MD78TVg8/exporte-und-datensicherung/7k4rJghZHEnwzTbM6REKdf.md): Datenfluss vereinfacht - Ihr Instrument für nahtlose und flexible Exporte.
- [Tags](https://academy.poool.cc/allgemeines/7LziYreg3yntS8MD78TVg8/tags/bFwkcxbykwS8GNQbcmumUy.md): Kategorisierung leicht gemacht - Tags für mehr Übersicht und Ordnung.
- [Checklisten](https://academy.poool.cc/allgemeines/7LziYreg3yntS8MD78TVg8/checklisten/h86Wx8xvBiJShPds27qRAt.md): Sie möchten keine wichtigen Informationen und Inhalte übersehen? Dann sind Checklisten genau das was Sie benötigen.
- [Mobile Zeiterfassung](https://academy.poool.cc/allgemeines/7LziYreg3yntS8MD78TVg8/mobile-zeiterfassung/8z8qb3DZg1SG48jd7T1PbB.md): Erfassen Sie ab sofort auch Ihre Arbeitszeit und Projektzeit unterwegs. Poool-Mobile macht Ihnen die Erfassung Ihrer Zeiten möglich.
- [Vertragswerk (AVV)](https://academy.poool.cc/allgemeines/7LziYreg3yntS8MD78TVg8/vertragswerk-avv/gPcrocLiQs3HL1rE9Vw3Pz.md): Damit alles seine Ordnung hat.
- [Dokumentenvorlagen](https://academy.poool.cc/allgemeines/7LziYreg3yntS8MD78TVg8/dokumentenvorlagen/46v8rARxwTvsxPrzpThdC6.md): Wir bauen eine Dokumentenvorlage ganz nach Ihren Vorstellungen.
- [Standardimport CRM Kunden- und Lieferanten](https://academy.poool.cc/allgemeines/7LziYreg3yntS8MD78TVg8/standardimport-crm-kunden--und-lieferanten/dsVFErE9Z21wRm4aEjznYD.md): Kontaktdaten schnell und einfach aus dem alten System mitnehmen.

### [Onboarding](https://academy.poool.cc/onboarding/guujihT5kM2ZQj4XNBdZ1Q)

> Wir helfen Ihnen bei Ihrem Onboarding

- [Vertragswerk](https://academy.poool.cc/onboarding/guujihT5kM2ZQj4XNBdZ1Q/vertragswerk/382kTyaRTCQS2Ro4mWsrN9.md): Damit alles seine Ordnung hat.
- [Dokumentenvorlagen](https://academy.poool.cc/onboarding/guujihT5kM2ZQj4XNBdZ1Q/dokumentenvorlagen/qNKAeYT2YLWXMJZzxbbtVb.md): Wir bauen eine Dokumentenvorlage ganz nach Ihren Vorstellungen.
- [Upload Kundendaten](https://academy.poool.cc/onboarding/guujihT5kM2ZQj4XNBdZ1Q/upload-kundendaten/6NqUVsLvwWeSGc9CvERyda.md): Kontaktdaten schnell und einfach aus dem alten System mitnehmen.

### [Customer Relationship Management](https://academy.poool.cc/customer-relationship-management-/jSaVWVyLogLkPRFvWmgdJM)

> Beziehungen aufbauen, Vertrauen stärken, Erfolg sichern - Ihr Partner für effektives CRM

- [Kunden](https://academy.poool.cc/customer-relationship-management-/jSaVWVyLogLkPRFvWmgdJM/kunden/pyu6Enf8wxCVEuuox3DKe1.md): Professionelles Kundenmanagement: Schritte zur reibungslosen Anlage und Verwaltung von Kunden in Poool
- [Lieferanten](https://academy.poool.cc/customer-relationship-management-/jSaVWVyLogLkPRFvWmgdJM/lieferanten/eUkyyo5cPJTcLhBdbsrxq1.md): Von der Erstkontaktaufnahme zur langfristigen Partnerschaft: Schritte zur erfolgreichen Verwaltung von Lieferantenprofilen in Poool
- [Partner](https://academy.poool.cc/customer-relationship-management-/jSaVWVyLogLkPRFvWmgdJM/partner/qN4b8gSBWuTLCFJApNjAv9.md): Von der Erfassung zur erfolgreichen Kooperation: Anleitung zur erfolgreichen Anlage und Verwaltung von Partnern in Poool
- [Adressbuch](https://academy.poool.cc/customer-relationship-management-/jSaVWVyLogLkPRFvWmgdJM/adressbuch/wGJBgxZYZC41GaT1ST2irw.md): Einfache Kontaktsuche: Wie du schnell und problemlos die gewünschten Informationen in deinem Adressbuch findest
- [Leadmanagement](https://academy.poool.cc/customer-relationship-management-/jSaVWVyLogLkPRFvWmgdJM/leadmanagement/sTsNa8jD8U1BnjA6mRbWxb.md): Klarheit und Effektivität im Leadmanagement: Anleitung zur systematischen Bearbeitung und Nachverfolgung von Leads
- [Lead Einstellungen](https://academy.poool.cc/customer-relationship-management-/jSaVWVyLogLkPRFvWmgdJM/lead-einstellungen/7xcayCFRmRBjXnt9fWmYyZ.md): Maßgeschneiderte Lead-Einstellungen für deinen Erfolg: Schritte zur effektiven Konfiguration und Steuerung von Leads
- [Lead Widget](https://academy.poool.cc/customer-relationship-management-/jSaVWVyLogLkPRFvWmgdJM/lead-widget/5hvY3X34XHJ8Fz9DNnmKN8.md): Von der Interaktion zur Konversion: Anleitung zur effektiven Nutzung des Lead-Widgets zur Gewinnung neuer Kunden

### [Zeiterfassung](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck)

> Egal ob Arbeits- oder Projektzeiterfassung - die wichtigen Informationen rund um Ihre Zeit gibt es hier.

- [Setup - Arbeitszeit und Abwesenheitstypen](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/setup---arbeitszeit-und-abwesenheitstypen/6mEai3uiJ8KRKLLEnZkJ6r.md): Arbeitszeiten und Abwesenheiten definieren verwalten.
- [Setup - Regeln für die Arbeitszeiterfassung](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/setup---regeln-für-die-arbeitszeiterfassung/6mEai3uiJ8riNJ8Vo4ZE9F.md): Verlässliche Rahmenbedingungen für die tägliche Zeiterfassung festlegen.
- [Arbeitszeiterfassung](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/arbeitszeiterfassung/dJRmDcQk7hmMzQqb9t2YaV.md): Übersicht und Wege wie Sie in unserer Zeiterfassung Ihre Arbeitszeit eintragen können.
- [Favoriten in der Projektzeiterfassung](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/favoriten-in-der-projektzeiterfassung/tQwC4REN88RmftPYNRaVs2.md): Ihre Prioritäten im Blick - Favoriten in der Zeiterfassung für schnellen Zugriff und Effizienz.
- [Gleitzeit](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/gleitzeit/6mdcsYf8hnNv74zHoGcofm.md): Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeit – Zeitausgleich automatisch verwalten
- [Überstunden](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/überstunden/4eYcZUcN97t7G5ndF8uLbc.md): Mehr Leistung, fair vergütet - Überstunden effektiv verwalten und ausgleichen.
- [Stichtagsperre](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/stichtagsperre/5k894iYmCnoUgZ8jhQmKz4.md): Zeiterfassung sichern mit einer definierbaren Sperre.
- [Stundenmanagement](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/stundenmanagement/wnVpGAHEQK32a7J374LRTj.md): Messen, Verwalten, Optimieren - Stundenmanagement für ein besseres Zeitmanagement.
- [Management der Mitarbeiterzeiterfassung](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/management-der-mitarbeiterzeiterfassung/2txWsUEmh37SauRmbZzwdq.md): Einfache Möglichkeit die Zeit Ihrer Mitarbeiter zu managen!
- [Gleitzeit- und Stundenkappung](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/gleitzeit--und-stundenkappung/5DVySoeVhPDagrpwNHeedP.md): Gleitzeit transparent verwalten mit automatischer Stundenkappung.
- [Guide - Erste Schritte zur Zeiterfassung](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/guide---erste-schritte-zur-zeiterfassung/6n7887JuaUrnpF3jemYgiE.md): In diesem Guide lernen Sie, wie Sie die Zeiterfassung in Poool richtig aufsetzen.
- [Setup neue Zeiterfassung](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/setup-neue-zeiterfassung/eRpCqiw9NSTYeAw4X8BDoS.md): Zeiterfassung optimal nutzen
- [Standard-Zeiterfassung oder von-bis Zeiterfassung](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/standard-zeiterfassung-oder-von-bis-zeiterfassung/8fjZmYoqArJYoSrutJ42Vz.md): Vergleichen Sie die Standard- und die kalenderbasierte Von-Bis-Zeiterfassung und finden Sie das passende Modell für Ihr Unternehmen.
- [Arbeitszeitzuschläge](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/arbeitszeitzuschläge/8sRWz2et38r7ArYn5qhE6v.md): Zuschlagszeiten für Nacht-, Wochenend-, Feiertagsarbeit und Reisezeiten in Poool einrichten.
- [Abwesenheitsanträge stellen](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/abwesenheitsanträge-stellen/bE6TM7RZYojvNqztxFYh93.md): Gesundheit und Produktivität in Balance - Verwalten Sie Abwesenheitsanträge einfach und effizient.
- [Abwesenheitsanträge verwalten](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/abwesenheitsanträge-verwalten/6fQDw6iXX6NJ6Ko6C1zwLJ.md)
- [‣](https://academy.poool.cc/zeiterfassung/r3wCMHR3jbgMdC1LkfbPck/‣-/8fjZmYoqAsBULGJZm9zChx.md): Arbeitszeiten und Abwesenheiten definieren verwalten.

### [Unternehmen & Mitarbeiter](https://academy.poool.cc/unternehmen--mitarbeiter/byhcLND247SzyAdzNxFpku)

> Was wäre das Unternehmen ohne Mitarbeiter.

- [Mitarbeiter anlegen](https://academy.poool.cc/unternehmen--mitarbeiter/byhcLND247SzyAdzNxFpku/mitarbeiter-anlegen/nX8FPVJadVVu2YQpo9rfe8.md): Professionelles Mitarbeitermanagement: Schritte zur reibungslosen Anlage von Mitarbeitern in Poool
- [Freelancer anlegen](https://academy.poool.cc/unternehmen--mitarbeiter/byhcLND247SzyAdzNxFpku/freelancer-anlegen/2BmBC9wW6qMTfaFFeNzDF5.md): Professionelles Arbeiten mit externen Kräften: So legen Sie Freelancer in Poool korrekt an und steuern deren Zugriffe, Funktionen und Projekte.
- [Rollen und Berechtigungen](https://academy.poool.cc/unternehmen--mitarbeiter/byhcLND247SzyAdzNxFpku/rollen-und-berechtigungen/o9BthrbaggpteKBNzj1BKW.md): Wer darf was - Rollen und Berechtigungen für mehr Sicherheit in Poool.
- [Beschreibung Berechtigungen](https://academy.poool.cc/unternehmen--mitarbeiter/byhcLND247SzyAdzNxFpku/beschreibung-berechtigungen/aPdZbUqsWsX3x6smWhNLxT.md): Alle Berechtigungen erklärt
- [Microsoft Single Sign on einrichten](https://academy.poool.cc/unternehmen--mitarbeiter/byhcLND247SzyAdzNxFpku/microsoft-single-sign-on-einrichten/ssk1neACkq8kVEDu62HMi4.md): Benutzer können sich in Poool ganz einfach über Microsoft Single Sign on Anmelden und Registrieren. Ein paar Einstellungen müssen aber vorher in Poool gemacht werden.
- [Teams in Poool](https://academy.poool.cc/unternehmen--mitarbeiter/byhcLND247SzyAdzNxFpku/teams-in-poool/5roBEkoSRbXvguJGapSenw.md): Strukturierung von Mitarbeitern in Teams
- [Inventarverwaltung](https://academy.poool.cc/unternehmen--mitarbeiter/byhcLND247SzyAdzNxFpku/inventarverwaltung/a1tkuKCffhtXEk6p9k8otS.md): Unternehmensinventar effizient organisieren und verwalten.
- [Abwesenheitskalender](https://academy.poool.cc/unternehmen--mitarbeiter/byhcLND247SzyAdzNxFpku/abwesenheitskalender/7AhaUKB7PNStHkxfGvJ7zj.md)

### [Projektmanagement](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu)

> Projekte sind ein zentraler Bestandteil des Arbeitsalltags - Lernen Sie alles über Projekte.

- [Neues Projekt](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/neues-projekt/rbJmw5JDux5u1PYgLr8NTS.md): Von der Idee zur Ausführung - Erstellen Sie Projekte mit Leichtigkeit und Präzision.
- [Unterprojekte](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/unterprojekte/3Yn5VvgkFU7R7s6Pv1WRVD.md): Große Projekte für mehr Übersicht in Hauptprojekte und Unterprojekte aufteilen.
- [Pauschalprojekte](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/pauschalprojekte/1y17SC8hCFzqWXXe7u87se.md): Vom Aufwand zur Pauschale - Ihr Leitfaden für gelungene Pauschalprojekte.
- [Aufwandsprojekte](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/aufwandsprojekte/3q959SeRsuY1Rnu247wCWS.md): Von der Planung zur Umsetzung - Ihr Navigator durch erfolgreiche Aufwandsprojekte.
- [Retainerprojekte](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/retainerprojekte/nJMe9iAuUcvoqeUAiwr3Uq.md): Beständiger Service, kontinuierlicher Erfolg - Retainerprojekte nahtlos umsetzen.
- [Abrechnungspläne](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/abrechnungspläne/aGpW2mHJ9jYuvcADyLboQW.md): Strukturierte Finanzübersicht - Gestalten Sie Ihre Abrechnungspläne mit Präzision.
- [Teil- und Mehrfachbeauftragung](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/teil--und-mehrfachbeauftragung/45bgowbCxbcebUpfiYWB5e.md): Flexibilität und Kontrolle - Optimieren Sie Ihren Workflow mit Teil- und Mehrfachbeauftragungen.
- [Bestellwesen](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/bestellwesen/d8nghdV8gHY75LuhHyro5E.md): Effizienz im Beschaffungsprozess - Ihr Wegweiser für ein nahtloses Bestellwesen.
- [Ressourcenplanung](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/ressourcenplanung/6p63wY27z7XWssTS2kpPjD.md): Planung mit Präzision - Optimieren Sie Ihre Ressourcen für maximale Effizienz.
- [Workflow Freigabeprozess](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/workflow-freigabeprozess/hu4gXHNYUCJxd3FNcKedHa.md): Über Freigabeprozesse stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten informiert und Prozesse wie vorgesehen ablaufen können.
- [Projektcontrolling](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/projektcontrolling/1KC5jvA2BaK8FEKSUtwFJ9.md): Mit den eingebauten Funktionen von Poool halten Sie Projekte immer im Blick und sehen auf einen Blick wie es um den Fortschritt und das Budget steht.
- [Auftragsmanagement](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/auftragsmanagement/qhUusc5PW1jVzDias41SsH.md): Der aktuelle Stand Ihrer Aufträge auf einen Blick
- [Auftragsplanung](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/auftragsplanung/66rr7ybbBTyVE4aJQ6B1pq.md): Hier lernen Sie die Auftragsplanung im Detail kennen.
- [Stunden-Freigaben und Ablehnungen](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/stunden-freigaben-und-ablehnungen-/5k894iYmCmfsuAfNTcTTtt.md)
- [Wertebasiertes Abrechnen von Stunden](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/wertebasiertes-abrechnen-von-stunden/82N39Vxo9RjASB2sMo9oPY.md)
- [Projektlinks: Dein direkter Draht zu allen Tools](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/projektlinks-dein-direkter-draht-zu-allen-tools/5p9NvYaYCi7X13K7voq2ka.md)
- [Auftrags-Rechnungs-Verknüpfung: Bewährte Strategien für effiziente Abrechnung](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/auftrags-rechnungs-verknüpfung-bewährte-strategien-für-effiziente-abrechnung/5u5oCLRXvP78b6j593pyKC.md): Vom chaotischen "Was soll ich abrechnen?" zum automatisierten Abrechnungssystem
- [Projekttyp: Ein unterschätzter Parameter mit großem Potenzial](https://academy.poool.cc/projektmanagement/jnxo2NXfdDf2VUGGajFjNu/projekttyp-ein-unterschätzter-parameter-mit-großem-potenzial/6TZxjaAUQdofVN4576LABy.md)

### [Tickets & Aufgaben](https://academy.poool.cc/tickets--aufgaben/onaBTZQ5uXgyjEbZZPvAUE)

> Im Tagesgeschäft den Blick auf das Wesentliche nicht verlieren.

- [Erstellung und Überblick von Tickets](https://academy.poool.cc/tickets--aufgaben/onaBTZQ5uXgyjEbZZPvAUE/erstellung-und-überblick-von-tickets/eYM24a1WxoCFJRsjaymMsf.md): Tickets schnell und einfach erstellen - Überblick der zwei Wege zur Ticketerstellung.
- [Ticketmanagement](https://academy.poool.cc/tickets--aufgaben/onaBTZQ5uXgyjEbZZPvAUE/ticketmanagement/rL2iZqpxUBFoELQNVt3fCs.md): Tickets von der Erstellung bis zur Archivierung - Alles was Sie über Tickets wissen müssen.
- [Aufgaben, Fragen & Kommentare in einem Ticket](https://academy.poool.cc/tickets--aufgaben/onaBTZQ5uXgyjEbZZPvAUE/aufgaben-fragen--kommentare-in-einem-ticket/wCToivQmBRHGBzJdBL3wfL.md): Von Tickets zu Aufgaben: Alles was es zu Aufgaben und Kommunikation im Ticket zu wissen gibt.
- [Ticketvorlagen](https://academy.poool.cc/tickets--aufgaben/onaBTZQ5uXgyjEbZZPvAUE/ticketvorlagen/bR3b9zDPKFxamkPgu7KNPM.md): Von der Erfassung zur Lösung: Anleitung zur effektiven Nutzung von Ticketvorlagen in Poool
- [Aufgabenvorlagen](https://academy.poool.cc/tickets--aufgaben/onaBTZQ5uXgyjEbZZPvAUE/aufgabenvorlagen/rPXttVyVYLYQBKx6hYHak3.md): Von der Erfassung zur Lösung: Anleitung zur effektiven Nutzung von Aufgabenvorlagen in Poool
- [Abrechnung auf Ticketebene](https://academy.poool.cc/tickets--aufgaben/onaBTZQ5uXgyjEbZZPvAUE/abrechnung-auf-ticketebene/6UTsYj6gHR5vTYCpaK9Ugq.md): Tickets effizient abrechnen – mit Ticketvorlagen Zeit sparen und Preislisten schlank halten.
- [Status ≠ Status: Benutzerdefiniert vs. Offen/Geschlossen](https://academy.poool.cc/tickets--aufgaben/onaBTZQ5uXgyjEbZZPvAUE/status-≠-status-benutzerdefiniert-vs-offengeschlossen/5AkSeNhtJEf55JVDYwG7FX.md): Fortschrittanzeige über benutzerdefinierte Ticketstatus.

### [Buchhaltung](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9)

> Genauigkeit trifft Effizienz - Ihr Schlüssel zu transparenter und zuverlässiger Buchhaltung.

- [Kalkulationen](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/kalkulationen/1pDy9j3chkcX6pGSMKpBUx.md): Sichere und präzise Vorhersagen - Kalkulationen für fundierte Entscheidungen.
- [Abrechnung](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/abrechnung/4zfNQ91H5Dnh9xCDEkrsBb.md): Von der Leistungserbringung zur Bezahlung: Anleitung zur erfolgreichen Abrechnung deiner erbrachten Leistungen
- [Abrechnung Aufträge](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/abrechnung-aufträge/iiJ9zDrtkSaxEUBdJPtAD8.md): Auftragsabrechnung in Poool: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur korrekten Abrechnung von Aufträgen
- [Abrechnung Aufträge - Fremdkosten](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/abrechnung-aufträge---fremdkosten/xo3FcyfosdSaK6LXdJZ3ey.md): Transparente Abrechnung: Wie du Fremdkosten in die Auftragsabrechnung integrierst
- [Abrechnung Aufträge - Auftragsplanung](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/abrechnung-aufträge---auftragsplanung/vK9obWGtRp8HHLVDfz6dpJ.md): Von der Planung zur Zahlung: Anleitung zur erfolgreichen Abrechnung von Aufträgen mit Berücksichtigung der Auftragsplanung
- [Abrechnungsassistent](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/abrechnungsassistent/5LR3ffS15cKJMwwHtxvruj.md): Der Abrechnungsassistent: Dein praktischer Helfer für eine effiziente und genaue Abrechnung
- [Abrechnungspläne](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/abrechnungspläne/tTqG3AztAiBsTotDjwHsj5.md): Flexibilität und Genauigkeit: Anleitung zur präzisen Erstellung von Abrechnungsplänen
- [Stundenabrechnung direkt aus Stundenmanagement](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/stundenabrechnung-direkt-aus-stundenmanagement/5u5oCLRXvPm6jim4i2zhzE.md)
- [Mahnwesen](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/mahnwesen/sqD7i2Sf6BxrfCGMsjqvn3.md): Pünktliche Zahlungen, gesunder Cashflow - Professionelles Mahnwesen für Ihr Unternehmen.
- [Abrechnen nach Position](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/abrechnen-nach-position/86bDXagjdJkqs17HSJB41f.md): Transparent und fair - Abrechnen nach Position für vollste Kundenzufriedenheit.
- [Wiederkehrende Ausgangsrechnungen](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/wiederkehrende-ausgangsrechnungen/fJqWW2sview1ccZ6bwEFN6.md): Für Retainer oder Monatsverträge bieten sich die automatische Erstellung wiederkehrender Ausgangsrechnungen an.
- [Ausgangsrechnung stornieren](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/ausgangsrechnung-stornieren/6Rf3rc5hiQ2DkcGrmpbVNW.md): Automatische Erstellung einer Stornorechnung zu einer bestehende Ausgangsrechnung.
- [Digitale Rechnungen mit ZUGFeRD & XRechnung](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/digitale-rechnungen-mit-zugferd--xrechnung/qAor6uxhy43p4jSAZRoWDk.md): Digitale Rechnunge ganz einfach in Poool nach XRechnung oder ZUGFeRD Standard erstellen
- [Zahlungsverkehr](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/zahlungsverkehr-/7GxDvM2D3Az9bB7oayUJ15.md)
- [Eingangsrechnungen](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/eingangsrechnungen/isnF12bpuZim9mG3ySPGd6.md): Eingangsrechnungen eintragen, buchen und den richtigen Projekten und Positionen zuordnen.
- [Budgets](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/budgets/csgyD1xbKSrhjQ1LLs5Bfb.md): Optimiere dein Finanzmanagement mit Budgets: Wie du deine Ausgaben effektiv kontrollierst
- [Kostenmanagement](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/kostenmanagement/foGaQh2AppjQ84zcuQFzuf.md): Der Bereich Kostenmanagement zeigt alle Eingangsrechnungen und Spesen um so einen gute Überblick zu erhalten über aktuelle Kosten
- [Wiederkehrende Eingangsrechnung](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/wiederkehrende-eingangsrechnung/ipQ4q4CJoHUQ4e7bpN91n6.md): Nie wieder eine Rechnung vergessen - Mit wiederkehrenden Eingangsrechnungen immer auf dem neuesten Stand.
- [Spesenabrechung Mitarbeiterlieferanten-Funktion](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/spesenabrechung-mitarbeiterlieferanten-funktion/8GDQjSgaPfSR8mFHejqZpe.md): So rechnen Sie Spesen korrekt über individuelle Mitarbeiterkonten ab – automatisiert und DATEV-kompatibel.
- [Reisekosten- & Spesenabrechnung](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/reisekosten---spesenabrechnung/6aSgGjzp9zSfNjM7CJxZeE.md): Über die Reisekosten- und Spesenabrechnung können Mitarbeiter angefallene Kosten direkt an die Buchhaltung übergeben.
- [Sepa-Zahlungsanweisung](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/sepa-zahlungsanweisung/762ymAiEsM3NQSspbunfBr.md): Alle Zahlungen auf einen Blick und nie wieder etwas vergessen.
- [Automatische Belegerkennung - BillBox](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/automatische-belegerkennung---billbox/7Tcz4S6LSyuB53kPNoEMoz.md): Mit der Poool BillBox wird das erfassen von Kosten durch automatische Belegerkennung zum Kinderspiel.
- [Der Jahreswechsel in Poool](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/der-jahreswechsel-in-poool/idUFGYApsmkKrsySWTKbLk.md): Unsere Tipps und Tricks um das Jahr erfolgreich in Poool abzuschließen.
- [DATEV/BMD Setup](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/datevbmd-setup/7NdYPUN9qFUPFsKqHujk1C.md): Vereinfachte Buchführung - Unser DATEV/BMD Setup für nahtlose Integration und Kontrolle.
- [Einrichtung Buchhaltungsexport](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/einrichtung-buchhaltungsexport/d2N9RsY4gnjTMSnPggmgMZ.md)
- [Buchhaltungsexport](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/buchhaltungsexport/cHf8u4TBfQs17juBNpTAXV.md): Schnell und einfach den Buchhaltungsexport erstellen.
- [Banking-API](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/banking-api/uxWPKedgrZsNzGi9ztFcQ4.md): Verbinden Sie Ihr Bankkonto direkt mit Poool um Zahlungen Ihrer Ein- und Ausgangsrechnungen automatisch zu erfassen
- [Umsatz-Ziele](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/umsatz-ziele/p4kc7RLSW2YS1p79BgtbLq.md): Von der Erfassung Ihrer Ziele bis zum Reporting. Wie Sie den Überblick Ihrer Ziele behalten.
- [Datenübertragung von Poool zu DATEV](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/datenübertragung-von-poool-zu-datev/4awMUg4awG2q8FSbHmFyWh.md): Von der Buchung Ihrer Belege bis zur automatischen Belegübermittlung zum Steuerberater.
- [Mehrwährungsfähigkeit](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/mehrwährungsfähigkeit/5k894iYmCnD3oMmoHWg9nx.md): Projekte und Rechnungen mit einer anderen Währung versehen.
- [Buchungsblatt: Vorkontierung an der Ausgangsrechnung](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/buchungsblatt-vorkontierung-an-der-ausgangsrechnung/5u5oCLRXvQHYKpkGdQUvGX.md): Das Buchungsblatt ermöglicht die präzise Vorkontierung von Ausgangsrechnungen – inklusive Erfolgskonten, Beträgen und Umsatzsteuer.
- [Nummernkreisläufe: Praxis-Guide & Beispiele](https://academy.poool.cc/buchhaltung/8rtvgHvfQ76veFrNhJHVZ9/nummernkreisläufe-praxis-guide--beispiele/6tPyydpbQtUWDAKfL9zPre.md)

### [Reporting & Exporte](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi)

> Zahlen, Daten & Fakten aus allen Bereichen - hier gibt es alles zu Auswertungen in Poool.

- [Quartalsauswertung](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/quartalsauswertung/tM4K79GB1T14Hzo7KD94UT.md): Analysieren Sie die Quartalsleistung und treffen Sie fundierte Entscheidungen.
- [Projektauswertung](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/projektauswertung/gzWX3DrsucAQrNrihqRET2.md): Erhalten Sie Einblick in die Rentabilität und Effizienz von Projekten.
- [Kostenauswertung](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/kostenauswertung/9TXmGB9AzPHjoKTRXHCVz4.md): Verwalten und analysieren Sie Ausgaben zur Steigerung der Effizienz.
- [Kundenauswertung](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/kundenauswertung/um6LqzAy3UBBHJCcFxUWev.md): Erhalten Sie einen Überblick über Ihre Kunden.
- [Kennzahlen im Reporting](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/kennzahlen-im-reporting/ot9fTz8W83JBHfXycPhDXh.md): Erklärung und Definition der Kennzahlen im Reporting.
- [Skizzen in Poool](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/skizzen-in-poool/6L1GFScRFCPrQKKqxSDDfX.md): Abbildung von Leistungen und Kosten durch Skizzen.
- [Nummernkreisläufe: Praxis-Guide & Beispiele](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/nummernkreisläufe-praxis-guide--beispiele/5vqh7ZAuR9c7MsfwkcWcQb.md): Nummernkreise als Strukturelement für einzelne Leistungsabgrenzungen.
- [Abbildung der Gehälter](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/abbildung-der-gehälter/6tnAJ9a1oH2GCQnVTpYeLG.md): Methodenübersicht für ein sauberes Gehaltsbild.
- [Zeiterfasser Reporting Mail](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/zeiterfasser-reporting-mail/7kXnopMmB37uS6z2DPkmng.md): Wöchentliche Zusammenfassung deiner gebuchten Projekt- und Abwesenheitszeiten.
- [Projektmanager Reporting Mail](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/projektmanager-reporting-mail/7kXnopMmB4ce5tjBAv2SUq.md): Wöchentlicher Überblick über Wirtschaftlichkeit und Zeitkontingente deiner aktiven Projekte.
- [Exporte im Überblick](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/exporte-im-überblick/6n7887JuaTz6V5ztFoy6iB.md): Überblick der Exportmöglichkeiten.
- [Projektmanagement - Export](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/projektmanagement---export/6ny5XbYEBGcG7gB7Aow5zv.md): Exporte aller Projekte in Poool.
- [Projektauswertung - Export](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/projektauswertung---export/6stF4ZEDvfUWKET5Ztpxf5.md): Export zur wirtschaftlichen Betrachtung und Soll-Ist Vergleich.
- [Stundenmanagement - Export](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/stundenmanagement---export/6wXimJ7rWWMfWj1GLf9FWC.md): Export aller gebuchten Stunden und Mitarbeiter- und Projektdetails.
- [Stundenexport am Projekt und Ticket](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/stundenexport-am-projekt-und-ticket/6yK9F26aJ2YzBGkgnV1TtP.md): Schneller Stundenexport direkt am Projekt oder Ticket.
- [Preislisten - Export](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/preislisten---export/6yK9F26aJ3KFoCGJe7b1VG.md): Export der Preislisten aus den Einstellungen und am Projekt.
- [Ticketmanagement - Export](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/ticketmanagement---export/6FUxWc13QpbZF5KDiVyTW5.md): Export aller Tickets mit Zeitkontingenten, Verantwortlichkeiten und Kosten.
- [Auftrags - Export](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/auftrags---export/6FUxWc13QrbbUcsror1PJ2.md): Export aller Aufträge als Excel-Tabelle oder ZIP mit PDF-Dokumenten.
- [Angebots - Export](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/angebots---export/6FUxWc13QqEEVSmTJDQVEU.md): Export aller Angebote als Excel-Tabelle oder ZIP mit PDF-Dokumenten.
- [Auftragsplanungen - Export](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/auftragsplanungen---export/6FUxWc13QqG7bbnmdFXND2.md): Export aller Aufträge mit Zahlungsmeilensteinen, Soll-Ist-Vergleich und Abrechnungsstatus.
- [Buchungs - Export](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/buchungs---export/6GNtAkupHZXgTB25UqgmnX.md): Export aller Buchungspositionen aus Eingangs- und Ausgangsrechnungen.
- [Eingangsrechnungs - Export](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/eingangsrechnungs---export/6GNtAkupHZBcit2ZLxU34G.md): Export aller Eingangsrechnungen als Excel-Tabelle oder ZIP mit Belegdokumenten.
- [Interne Budgets als produktive Arbeitszeit](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/interne-budgets-als-produktive-arbeitszeit/5p9NvYaYCii9rg8gX9asy7.md): Optimierung der Projektauswertung interner Projekte.
- [Warum erfolgreiche Controller auf Skizzen schwören](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/warum-erfolgreiche-controller-auf-skizzen-schwören/5p9NvYaYCkCY7NHNHYtVKK.md): Skizzen als Toool für Projektcontrolling.
- [Leistungsabgrenzung mit Tickets und Skizzen meistern](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/leistungsabgrenzung-mit-tickets-und-skizzen-meistern/5yy1VviKXycgrJR3KTkgmt.md): Tickets und Skizzen für eine professionelle Leistungsabgrenzung.
- [Projektauswertung: Deine Schaltzentrale für profitables Projektmanagement](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/projektauswertung-deine-schaltzentrale-für-profitables-projektmanagement/5AMQ4SwEbpvHc7C7kARwn1.md): Die richtige Vorgehensweise für die Projektauswertung.
- [Interner Stundensatz: Der Schlüssel zu profitablen Projekten](https://academy.poool.cc/reporting--exporte/c7a8X61MdsUYAGGPFpfasi/interner-stundensatz-der-schlüssel-zu-profitablen-projekten/5BeMTWLQCatUb39ehsz3QQ.md): Verstecke Kosten aufdecken und vollumfänglich abrechnen.

### [FAQs](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d)

> Wir haben Antworten auf fast alle Fragen.

- [Wie wird ein Lead erstellt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-lead-erstellt/udcronvj7NGbkCABHS2Lrz.md)
- [Wie wird ein Angebots-/Auftrags- oder Rechnungsstatus geändert?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-angebots-auftrags--oder-rechnungsstatus-geändert/k18PGoMYwhGWipkCGCYLFn.md)
- [Wie wird ein neuer Auftrag angelegt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-neuer-auftrag-angelegt/meGfSqw3Be6M2UxoG1HPV3.md)
- [Wie wird ein Projekt gelöscht?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-projekt-gelöscht/rxd5uZbFJZRrmJ3a4Xo2zd.md)
- [Wie funktioniert die Abrechnung der Auftragsplanung mit dem Assistenten?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-funktioniert-die-abrechnung-der-auftragsplanung-mit-dem-assistenten/n5kcMDZ8Po74xgLDm27ztN.md)
- [Kann ein Lead mit einem Auftrag verknüpft werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/kann-ein-lead-mit-einem-auftrag-verknüpft-werden/sfNDaQ7zBzxJRNaZWqgdDz.md)
- [Wie wird ein neues Angebot angelegt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-neues-angebot-angelegt/vwkXRPfvC4B2P5ntmpRezi.md)
- [Wie werden im Planner nur die offenen Tickets angezeigt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-im-planner-nur-die-offenen-tickets-angezeigt/x14zoLNcauaYPbowMp2DAC.md)
- [Was passiert beim Einschalt Icon im Planner?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/was-passiert-beim-einschalt-icon-im-planner/hd9fKdxiKBiozfd1BXzTzg.md)
- [Wie kann eine Person aus dem Team des Planners gelöscht werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-eine-person-aus-dem-team-des-planners-gelöscht-werden/87WxHnYedsTFppjqt5UG23.md)
- [Wie wird ein neues Team im Planner angelegt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-neues-team-im-planner-angelegt/pwovT44MW6WgpqyJhaWje3.md)
- [Kann die Liste Projektmanagement auch anders als Alphabetisch sortiert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/kann-die-liste-projektmanagement-auch-anders-als-alphabetisch-sortiert-werden/hofoVz5N3wKsyDZrJzHEwj.md)
- [Können Lead-Details im Angebot gespeichert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/können-lead-details-im-angebot-gespeichert-werden/sHUSyMgRxn4avpMeiLmhLB.md)
- [Wie wird der Planner aktiviert?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-der-planner-aktiviert/mwrVtdzUkZp54LXwBf8b9u.md)
- [Wie wird eine Verknüpfung gelöscht, wenn die Rechnung mit dem Abrechnungsassistenten erstellt wurde?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-eine-verknüpfung-gelöscht-wenn-die-rechnung-mit-dem-abrechnungsassistenten-erstellt-wurde/evq82FESHHSjXXE2zum81V.md)
- [Wie werden abgeschlossene Projekte archiviert?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-abgeschlossene-projekte-archiviert/46pYwE7iLHfXwULN48QVRT.md)
- [Wie können Stunden von einem Projekt auf das Andere verschoben werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-stunden-von-einem-projekt-auf-das-andere-verschoben-werden/5fCmHvinpNW4iWkYeGafNZ.md)
- [Kann auf der Rechnung ein Leistungsdatum hinterlegt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/kann-auf-der-rechnung-ein-leistungsdatum-hinterlegt-werden/8SjvmwWdnqoeqWfVRjans4.md)
- [Was bedeuten Fehlermeldung in der Angebotserstellung?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/was-bedeuten-fehlermeldung-in-der-angebotserstellung/7d5pqeJw2YKVrW3g8rhPY1.md)
- [Wie kann eine Rechnung im Nachhinein mit einem Auftrag verknüpft werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-eine-rechnung-im-nachhinein-mit-einem-auftrag-verknüpft-werden/eezXCQ2yEBscGEHjAKQE9c.md)
- [Wie wird eine Rechnungsvorlage erstellt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-eine-rechnungsvorlage-erstellt/fNwV9f3dVwUPBgASdFytdM.md)
- [Wie werden erfasste Fremdkosten an den Kunden weiterverrechnet?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-erfasste-fremdkosten-an-den-kunden-weiterverrechnet/9XDGVUyZbpYi9HNUz6nkMY.md)
- [Wie kann der Projekttyp eines Projektes geändert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-der-projekttyp-eines-projektes-geändert-werden/dJAEHQpQe8MYZGEi7jQ5ut.md)
- [Wie wird ein Rechnungsdokument erstellt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-rechnungsdokument-erstellt/hvGVDgPMZHw27aYF7pAyS6.md)
- [Wie können Angebot, Auftrag, Rechnung verschoben / gelöscht werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-angebot-auftrag-rechnung-verschoben--gelöscht-werden/mJ8WkHdhpBwL43PUtq6dNN.md)
- [Wie werden Stunden verschoben?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-stunden-verschoben/sdzNyHLeaimcgR5XPZX7nv.md)
- [Wie werden Stornorechnungen erstellt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-stornorechnungen-erstellt/phaRECJ3KrHb4FpaDdu9ge.md)
- [Was bedeuten Wahrscheinlichkeiten bei Angeboten?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/was-bedeuten-wahrscheinlichkeiten-bei-angeboten/53KPFb8ec21Sx5CUTXdLVw.md)
- [Wo können weitere Projektstatus & -typen hinzugefügt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-können-weitere-projektstatus---typen-hinzugefügt-werden/i6mNzcbbKCtAsd9fA4K5ay.md)
- [Wie können zu erwartende Kosten erfasst werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-zu-erwartende-kosten-erfasst-werden/tj1uL1viKKqDJgBUArNqNq.md)
- [Kann im Planner nach Projekten/Kunden gefiltert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/kann-im-planner-nach-projektenkunden-gefiltert-werden/8x6zg8AE4MWFHREhWpdxJE.md)
- [Wie kann ich ein Angebot aus einer bereits angelegten Vorlage erstellen?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-ich-ein-angebot-aus-einer-bereits-angelegten-vorlage-erstellen-/8Gmod4xysdUe2cuJLiZtJs.md)
- [Guide - Ihr erstes Projekt in Poool](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/guide---ihr-erstes-projekt-in-poool/6n7887JuaVFJmdDpA19M2S.md): In diesem Artikel lernen Sie, wie Sie Ihr erstes Projekt in Poool anlegen
- [Wie wird ein Angebots-/Auftrags- oder Rechnungsstatus geändert?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-angebots-auftrags--oder-rechnungsstatus-geändert/oXAtyzgM5WdFX1XkP4pmXf.md)
- [Wie wird eine Gutschrift erstellt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-eine-gutschrift-erstellt/6KBXwocp5o4pthPAwXgTdL.md)
- [Wie kann aus zwei Angeboten aus zwei unterschiedlichen Projekten eine gemeinsame Rechnung erstellt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-aus-zwei-angeboten-aus-zwei-unterschiedlichen-projekten-eine-gemeinsame-rechnung-erstellt-werden/iDPmyfL5bKVtBrQZoYR8Xr.md)
- [Wie können Fremdkosten auf abgerechnet gesetzt werden, wenn bereits eine Fremdkostenpauschale verrechnet wurde?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-fremdkosten-auf-abgerechnet-gesetzt-werden-wenn-bereits-eine-fremdkostenpauschale-verrechnet-wurde/iozQBEM2jMo3PKyf6hGoaq.md)
- [Wie können bereits erfasste Eingangsrechnungen einer anderen Phase zugewiesen werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-bereits-erfasste-eingangsrechnungen-einer-anderen-phase-zugewiesen-werden/ksRNf6xCpsRTzs5m3sD8Uo.md)
- [Wie kann eine Eingangsrechnung gelöscht werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-eine-eingangsrechnung-gelöscht-werden/o6Cu1dUdMP2WbQghEjcYiS.md)
- [Wie werden Wiederkehrende Eingangs- in Ausgangsrechnung übergeben?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-wiederkehrende-eingangs--in-ausgangsrechnung-übergeben/4cFKskiqydVgFnC1bLjct3.md)
- [Wie werden Wiederkehrende Jahresrechnungen erstellt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-wiederkehrende-jahresrechnungen-erstellt/uMSB7DnJQAMi6z1GwXoV1U.md)
- [Wo können Mahnstufen angepasst bzw. hinzugefügt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-können-mahnstufen-angepasst-bzw-hinzugefügt-werden/6hnbmMtmCpy3RSd9fWweiH.md)
- [Wie wird eine Ausgangsrechnung verbucht?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-eine-ausgangsrechnung-verbucht/7EMGrdrtC8fV3XjPXK6N6f.md)
- [Wie werden Konten für ER angelegt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-konten-für-er-angelegt/ihSpaoC3ENzMvM5u8EBMgb.md)
- [Wie können Rechnungen dupliziert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-rechnungen-dupliziert-werden/7aumhDhm9vRAp11a53u2JS.md)
- [Wie werden Eingangsrechnungen einem Projekt/Auftrag zugewiesen?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-eingangsrechnungen-einem-projektauftrag-zugewiesen/mwcswtwo63kUMDpfNvd22b.md)
- [Wie kann eine Rechnung storniert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-eine-rechnung-storniert-werden/49dJaGGqM75odXVxurW4Gv.md)
- [Kann ein Kunde vom Mahnwesen ausgenommen werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/kann-ein-kunde-vom-mahnwesen-ausgenommen-werden/6wPQ9NhRMrgSzZTnJAFrsw.md)
- [Wo können Rechnungen nach dem Export wieder entsperrt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-können-rechnungen-nach-dem-export-wieder-entsperrt-werden/8Cq9jWH9NrGJmyDz9R4Ew3.md)
- [Wie werden Instanzen deaktiviert?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-instanzen-deaktiviert/7L8eBavsrLJfBSC6brr87B.md)
- [Wo können die Zugriffsrechte einer Rolle verändert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-können-die-zugriffsrechte-einer-rolle-verändert-werden/ih5wMcgDCdC8Q2GTMpkCwg.md)
- [Wie wird ein Mitarbeiter angelegt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-mitarbeiter-angelegt/h1ke8kz1XwXwVZHsQ4ZAhF.md)
- [Kann ich den Urlaubsstand von Mitarbeitern anpassen?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/kann-ich-den-urlaubsstand-von-mitarbeitern-anpassen/jtRV5aAY39fD1CZHVe8zBx.md)
- [Wie können gesperrte Stunden wieder geöffnet werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-gesperrte-stunden-wieder-geöffnet-werden/52YmVqJZvoqtPk3csb6rUC.md)
- [Wie wird ein User auf inaktiv gesetzt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-user-auf-inaktiv-gesetzt/15d5eDyzpd2jCsNiPGc2cH.md)
- [Wo kann eine Krankmeldung hochgeladen werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-kann-eine-krankmeldung-hochgeladen-werden/iwxngrYZMb4wgkXTdEVTjU.md)
- [Wie kann ein gestellter Urlaubsantrag wieder storniert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-ein-gestellter-urlaubsantrag-wieder-storniert-werden/tKRiyoePSF5joXY4k27iEb.md)
- [Wie können nachträglich Zeiten erfasst werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-nachträglich-zeiten-erfasst-werden/8uNhBWwBwY2f88vNzBpwHo.md)
- [Wo kann ein Antrag auf Urlaub, Sonderurlaub oder Krankenstand gestellt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-kann-ein-antrag-auf-urlaub-sonderurlaub-oder-krankenstand-gestellt-werden/quYYX3Yp2WeMaqhiniWDUc.md)
- [Wie können Zeiten mit Leistungsbezug gebucht werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-zeiten-mit-leistungsbezug-gebucht-werden/9qKpRQyqYaPihLPtaDkrbw.md)
- [Wie werden Urlaubsanträge über die Zeiterfassung gestellt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-urlaubsanträge-über-die-zeiterfassung-gestellt/9A9A86MLwYknCyawTsSkEQ.md)
- [Wie kann das Passwort geändert / zurückgesetzt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-das-passwort-geändert--zurückgesetzt-werden/s2Yh7S5JTSasVNVDRsPji9.md)
- [Wie können Urlaubsanträge wieder gelöscht werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-urlaubsanträge-wieder-gelöscht-werden/twZcsLBPbq1VZ47Rm3eiwy.md)
- [Können für unterschiedliche Mitarbeiter unterschiedliche Feiertagskalender angegeben werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/können-für-unterschiedliche-mitarbeiter-unterschiedliche-feiertagskalender-angegeben-werden/4hprujyhG8c5t2qFUd3QXg.md)
- [Wo kann der Verantwortliche für die Abwesenheiten geändert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-kann-der-verantwortliche-für-die-abwesenheiten-geändert-werden/9avE6nPkiU3ribJjn6KuUz.md)
- [Wie wird mein Urlaubs- und Gleitzeitstand berechnet?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-mein-urlaubs--und-gleitzeitstand-berechnet-/pJY6YYuELsKcGdCkfZGAkL.md)
- [Wie wird ein Ticket aus einer Vorlage erstellt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-ticket-aus-einer-vorlage-erstellt/depRKCPFjmQM9dwbemurnn.md)
- [Wann werden Ticketvorlagen benötigt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wann-werden-ticketvorlagen-benötigt/85jiMxRqFDLV9Yc2j17DUE.md)
- [Wie können die erfassten Zeiten auf einem Ticket gelöscht werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-die-erfassten-zeiten-auf-einem-ticket-gelöscht-werden/ptWSca2MYQaLutwJvqYdy7.md)
- [Wo können Tickets gelöscht werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-können-tickets-gelöscht-werden/evWWujv1tMLv55SbK2UKjJ.md)
- [Wo können Ticketvorlagen erstellt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-können-ticketvorlagen-erstellt-werden/5D6M9ChufKB395WnYFXGic.md)
- [Wie können Tickets verschoben werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-können-tickets-verschoben-werden/uuVSmPJkYveNQmqP9TZBJT.md)
- [Wie kann ein neues Ticket angelegt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-ein-neues-ticket-angelegt-werden/9rsDNJSg5H353nfBAiwJ95.md)
- [Wie kann der Name eines Tickets geändert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-der-name-eines-tickets-geändert-werden/6FsEKx5FEUK6wmfTzzVZCa.md)
- [Wo liegt der Unterschied bei Tickets, Aufgaben und To-Dos?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-liegt-der-unterschied-bei-tickets-aufgaben-und-to-dos/av6hocXYPWk5vmGeoNULEb.md)
- [Wo können Zeiterfassungsfavoriten hinterlegt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-können-zeiterfassungsfavoriten-hinterlegt-werden/kDxtkn4F2pxtXATNXonnuJ.md)
- [Warum kann ich keine Zeiten über die Schnellmenüleiste buchen, wenn die Zeiterfassung noch geöffnet ist?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/warum-kann-ich-keine-zeiten-über-die-schnellmenüleiste-buchen-wenn-die-zeiterfassung-noch-geöffnet-ist/eqexXUqUA4ftovskvxgNnH.md)
- [Wo kann der Verantwortliche für die Abwesenheiten geändert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-kann-der-verantwortliche-für-die-abwesenheiten-geändert-werden/eyYc7Nc4ggjj5cVxUeYNxJ.md)
- [Was ist der Unterschied zwischen Gleitzeit und Überstunden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/was-ist-der-unterschied-zwischen-gleitzeit-und-überstunden/xhYWXdytjcjGwMsdnmQB1F.md)
- [Der Arztbesuch zählt zur Arbeitszeit. Wie kann ich das umstellen?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/der-arztbesuch-zählt-zur-arbeitszeit-wie-kann-ich-das-umstellen/vgBwB117t9yeB5NS7JgaEv.md)
- [Wie wird der CRM Eintrag des Kunden geändert?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-der-crm-eintrag-des-kunden-geändert/aEina7WWcG4EJUiWUNtD8k.md)
- [Wie wird ein neuer Kunde angelegt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-neuer-kunde-angelegt/a8QXezztocncGTPbKdutPV.md)
- [Wie wird ein Lead erstellt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-ein-lead-erstellt/gXGeZkdyy3FGWLSQgSJ2ar.md)
- [Wie kann ein neues Dashboard erstellt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-ein-neues-dashboard-erstellt-werden/gmSUjBcYnPTAVwhN3mRy9W.md)
- [Wie viel kostet die Billbox?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-viel-kostet-die-billbox/qprUaNEETjK2LqwvJVuSv7.md)
- [Wo kann eine Liste mit dem Stand der aktuellen Gleitzeitkonten erstellt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-kann-eine-liste-mit-dem-stand-der-aktuellen-gleitzeitkonten-erstellt-werden/pV2MmH5EsRVsXznrDSEwKB.md)
- [Wie werden Lizenzen verrechnet?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-lizenzen-verrechnet-/gico4G5TCQxfKEKHiqiNij.md)
- [Wie wird der Empfänger im Dokumenten geändert?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-der-empfänger-im-dokumenten-geändert/hgoWPNJymZunTUtHMNaVT9.md)
- [Wo kann der Verantwortliche für die Abwesenheiten geändert werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-kann-der-verantwortliche-für-die-abwesenheiten-geändert-werden/aVLTZDcpgXh7dZ6S8Zyv8c.md)
- [Wie funktioniert die Anbindung von DATEV / BMD zu Poool?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-funktioniert-die-anbindung-von-datev--bmd-zu-poool/dUE7Das8tiUQPrJ6HYYByS.md)
- [Wie kann die E-Mail-Adresse geändert werden, mit der Rechnungen versendet werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-kann-die-e-mail-adresse-geändert-werden-mit-der-rechnungen-versendet-werden/mfd4MgA1dNPvYDHXV8fLue.md)
- [Wie wird eine Unterschrift eingefügt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-eine-unterschrift-eingefügt/wzP9ZR9fAEyB5D4z8qpLju.md)
- [Wie wird die E-Mail-Signatur eingefügt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-die-e-mail-signatur-eingefügt/xrmuRk9M8qqpnQwCzSCCXH.md)
- [Wie wird der Kalenderzugang aktiviert?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-der-kalenderzugang-aktiviert/qCBwyPGzYqGuyH7KwpCZRk.md)
- [Wie werden Mitarbeiter angelegt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-mitarbeiter-angelegt/6uxgxrZ9S1szdmh3yDBciA.md)
- [Warum kann sich ein Mitarbeiter trotz Zugangsdaten nicht anmelden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/warum-kann-sich-ein-mitarbeiter-trotz-zugangsdaten-nicht-anmelden/4RCe9JPn91FcUsuPKU7J5M.md)
- [Wie werden Mitarbeiter aktiviert und deaktiviert?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-mitarbeiter-aktiviert-und-deaktiviert/qmkLAFpBR9bh9Tz9UXGuPZ.md)
- [Können Tickets & Aufgaben mit dem Kalender verknüpft werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/können-tickets--aufgaben-mit-dem-kalender-verknüpft-werden/fNkZNoSgaHN2zrvMv6Lci5.md)
- [Wo kann der Feiertagskalender eingestellt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-kann-der-feiertagskalender-eingestellt-werden/bi618tj8ZRpxnGY9XzdUab.md)
- [Wo können Zeiterfassungsfavoriten hinterlegt werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-können-zeiterfassungsfavoriten-hinterlegt-werden/dETUKCoPABzKLrAkwo6Szy.md)
- [Wie legt man E-Mail Vorlagen an?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-legt-man-e-mail-vorlagen-an/qnqhZqnHw6n7E36Ac3DunY.md)
- [E-Mail Anhang als Standard-Anhang hinterlegen](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/e-mail-anhang-als-standard-anhang-hinterlegen-/vwEHDLPwo3XBPK2bAsfmqu.md)
- [Was ist eine Domain?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/was-ist-eine-domain/3wJdNTqzEwM7AVQQPvuhgL.md)
- [Was ist eine Instanz?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/was-ist-eine-instanz/hxPubgamhTfKUNgpwYaFXJ.md)
- [Wo können Textvorlagen angepasst werden?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-können-textvorlagen-angepasst-werden/1QBbbgyNZ13v81oEkPbM4g.md)
- [Wo werden Umsatzsteuersätze angelegt bzw. angepasst?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-werden-umsatzsteuersätze-angelegt-bzw-angepasst/adxZ6JtJZtyCz26j4XrSUK.md)
- [Wie werden Rechte vergeben und geändert?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-rechte-vergeben-und-geändert/sgeP7XiSDMtRXFxtMXxRvG.md)
- [Wie wird eine Preisliste erstellt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-wird-eine-preisliste-erstellt/a5AueNhxxp1UWVFr5UjskD.md)
- [Wo werden Nummernkreisläufe angepasst?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-werden-nummernkreisläufe-angepasst/ru6FTayz2ncXLkYj8NExN1.md)
- [Wie werden Einheiten & Länder angelegt?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wie-werden-einheiten--länder-angelegt/wpqCMSTsFPWZmpFDaFwN3J.md)
- [Wo werden die allgemeinen Zahlungskonditionen angepasst?](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/wo-werden-die-allgemeinen-zahlungskonditionen-angepasst/pHz5ZEi5MwFii7iSnEpiPQ.md)
- [Fehler bei der Weiterleitung von Microsoft-Postfächern an die Billbox](https://academy.poool.cc/faqs/qUnB6Vrq5TioPMadPVFs2d/fehler-bei-der-weiterleitung-von-microsoft-postfächern-an-die-billbox/3vVWh7w3cKfEzajJDecedf.md)

### [English Area](https://academy.poool.cc/english-area/i14Au464gYZfEncixxiQrv)

> Here you will find the most important areas of poool explained in english.

- [Create customer](https://academy.poool.cc/english-area/i14Au464gYZfEncixxiQrv/create-customer/fSS9hZAszsLcfBW99zRdx5.md): Start with a solid foundation: Instructions for creating a customer entry in the address book
- [Create employee](https://academy.poool.cc/english-area/i14Au464gYZfEncixxiQrv/create-employee/qhw8wvxbuAUjt282MSsm2y.md): Step-by-step guide to creating new employees
- [Create project](https://academy.poool.cc/english-area/i14Au464gYZfEncixxiQrv/create-project/gHHGs1pb2k97eCqGWePTp2.md): Project success right from the start: How to create a project and set it up properly
- [Calculate offer](https://academy.poool.cc/english-area/i14Au464gYZfEncixxiQrv/calculate-offer/mXCWNTRQAdEMAUpK8V5xmk.md): Cost transparency for customers: Steps to a transparent offer calculation
- [Order](https://academy.poool.cc/english-area/i14Au464gYZfEncixxiQrv/order/8K3r6YTVyf9VPXfjKQqwTA.md): From enquiry to order: How to create orders efficiently in Poool
- [Book project times](https://academy.poool.cc/english-area/i14Au464gYZfEncixxiQrv/book-project-times/amSjioQJ3bZrjXKbwAFbpY.md): Improve your time tracking: steps to smoothly book project times in Poool
- [Assign costs](https://academy.poool.cc/english-area/i14Au464gYZfEncixxiQrv/assign-costs/6woRrfaVaFSCtmZNxieY1f.md): From recording to allocation: instructions for successful cost allocation in Poool
- [Project controlling](https://academy.poool.cc/english-area/i14Au464gYZfEncixxiQrv/project-controlling/jtVx6Jrx6wQxZ3WJLjxTjQ.md): Tickets from creation to archiving - Everything you need to know about tickets.
- [Ticket management](https://academy.poool.cc/english-area/i14Au464gYZfEncixxiQrv/ticket-management/ocdBKBXn2QnNs7hhQZKPUE.md): Tickets from creation to archiving - Everything you need to know about tickets.
- [DATEV/BMD Setup](https://academy.poool.cc/english-area/i14Au464gYZfEncixxiQrv/datevbmd-setup/umci8Jpvhy8aJ6VwkjVAJN.md): Simplified accounting - Our DATEV/BMD setup for seamless integration and control.

### [Poool Prism](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf)

> Poools Datenplattform für individuelle Datenauswertungen & Reportings.

- [Vorstellung Poool Prism](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/vorstellung-poool-prism/vi6vXWU4CftCiziMtvRsVY.md): Allgemeine Informationen zu Poool Prism
- [Prism Tabellen Übersicht](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/prism-tabellen-übersicht/6foFG24MviUmhLPbKbgq6u.md)
- [Contacts Tabelle](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/contacts-tabelle/6foFG24Mvj4k3yC77KmrBV.md): Alle Kontakte aus Poool: Unternehmen, Personen, Mitarbeitenden, Nutzern Enthält Stammdaten, Rechnungsinformationen, Teamstrukturen und Stundensätze.
- [Projects Tabelle](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/projects-tabelle/6foFG24Mvkt9qm2zUbuKjt.md): Alle Projektstammdaten und Projektphasen mit Status, Teams, Verantwortlichkeiten und Zeiterfassungs-Berechtigungen.
- [Tickets Tabelle](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/tickets-tabelle/6fQDw6iXX9e23ySQtbGU4e.md): Alle Tickets und Aufgaben aus Poool: Ticket-Stammdaten, Status, Prioritäten, Termine, Personen-Zuordnungen, Zeitkontingente und Job-Verwaltung
- [Accounts Payable Tabelle](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/accounts-payable-tabelle/gth5xeQ3SaDCfQJvtiWfaG.md): Daten zu Fremdkosten
- [Calculation Report Tabelle](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/calculation-report-tabelle/3vVWh7w3cJNcuRJcCgqog2.md): Daten zur Umsatz- und Kostenplanung
- [Calculation Positions Tabelle](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/calculation-positions-tabelle/6fQDw6iXX8aLbbxvVGrgAh.md): Alle Kalkulationspositionen (Angebote, Aufträge, Rechnungen) mit Kunden-, Projekt- und Positionsdaten.
- [Timetrack Days Tabelle](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/timetrack-days-tabelle/6a89g8kjndGaeRkAXCBmWr.md): Daten der Mitarbeiterzeiterfassung
- [Timetrack Times Tabelle](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/timetrack-times-tabelle/6fQDw6iXX8G5M17yLkS7xP.md): Einzelne Zeitbuchungen mit Projekten, Aktivitäten, Kosten und Freigabe-Status
- [Timetrack Working Time Accounts](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/timetrack-working-time-accounts/6fQDw6iXXaXuTYm62BkHnQ.md): Arbeitszeitkonten mit Urlaub, Überstunden und Gleitzeit pro Mitarbeiter:in und Jahr
- [Meta Dates](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/meta-dates/6fQDw6iXX8s6phtyQ7wsPp.md): Datumsdimensionstabelle mit Kalenderinformationen für zeitbasierte Analysen
- [Leistungsbild Tabellen](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/leistungsbild-tabellen/xkvx81d6NhpCggezxv5KX8.md): Leistungsbilder (HOAI/LM.VM/HOAS/HRI) mit Honorarberechnung, Leistungsphasen, Positionen und Abrechnungsständen
- [Leads Tabelle](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/leads-tabelle/33dV13GB2Z4dHn3NpdU3Mx.md): CRM-Leads mit Pipeline-Daten, Kontaktinformationen und Umsatzprognosen
- [Verbindungsfehler: Zielcomputer verweigert die Verbindung](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/verbindungsfehler-zielcomputer-verweigert-die-verbindung/3dVmMkecjor81cxfqzKjDE.md)
- [Verbindungsfehler: no encryption](https://academy.poool.cc/poool-prism/hwyKfRavBuU2jXpb7kJfDf/verbindungsfehler-no-encryption/3dVmMkecjpv8rvi1pt7rvC.md)