📊 Meta-Informationen
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
meta_domain_label | Domain-Label | Text | z.B. Mandantenname | Übergeordnete Organisationseinheit |
meta_instance_label | Instanz-Label | Text | z.B. Instanzname | Poool-Instanz (bei Multi-Tenant-Umgebungen) |
meta_instance_country | Instanz-Land | Text | DE, AT, CH | Ländercode der Poool-Instanz |
🏢 Basis-Informationen (Typ & Zuordnungen)
Eintrags-Typ
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_type | Typ | Text | ticket (Ticket)
ticketJob (Aufgabe im Ticket) | Unterscheidet zwischen Tickt und Aufgaben innerhalb von Tickets |
Zuordnungen
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_company_poool_uid | Unternehmens-ID | Text | Poool UID | Zugeordnetes Unternehmen (Verknüpfung zur Contacts-Tabelle) |
data_project_poool_uid | Projekt-ID | Text | Poool UID | Zugeordnetes Projekt (Verknüpfung zur Projects-Tabelle) |
data_project_phase_poool_uid | Projektphase-ID | Text | Poool UID | Zugeordnete Projektphase (Verknüpfung zur Projects-Tabelle) |
data_order_poool_uid | Auftrags-ID | Text | Poool UID | Zugeordneter Auftrag |
🎫 Ticket-Stammdaten
Identifikation
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_poool_uid | Ticket-ID (Poool) | Text | z.B. ticket_abc123 | Eindeutige Poool-ID des Tickets |
data_ticket_number | Ticket-Nummer | Text | z.B. T-1234, #5678 | Sichtbare Ticket-Nummer in Poool |
data_ticket_title | Ticket-Titel | Text | Freitext | Bezeichnung/Überschrift des Tickets |
data_ticket_description | Ticket-Beschreibung | Langer Text | Freitext (kann HTML enthalten) | Detaillierte Beschreibung des Tickets |
Status & Priorität
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_priority | Priorität | Text | z.B. Low, Medium, High, Urgent | Dringlichkeit des Tickets |
data_ticket_state | Status | Text | z.B. Open, In Progress, Done, Closed | Bearbeitungsstatus des Tickets |
data_ticket_custom_state | Benutzerdefinierter Status | Text | Individuell konfigurierbar | Individuell angepasster Status (falls vom Standard abweichend) |
data_ticket_timetrack_clearable | Zeiterfassung abrechenbar | Text | yes, no | Kennzeichnet, ob Zeiten auf diesem Ticket abrechenbar sind |
data_ticket_activity_label | Aktivitäts-Label | Text | z.B. Entwicklung, Konzeption, Meeting, Support | Art der Tätigkeit/Aktivität für dieses Ticket |
📅 Ticket-Termine
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_start_date | Startdatum | Datum | YYYY-MM-DD | Geplanter Start des Tickets |
data_ticket_deadline_date | Deadline | Datum | YYYY-MM-DD | Frist/Deadline für das Ticket |
⏱️ Ticket-Kapazitäten & Werte
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_time_quota | Zeitkontingent | Text | Dezimalzahl (z.B. 8.5) | Geplantes Zeitkontingent für dieses Ticket |
data_ticket_time_quota_total | Gesamt-Zeitkontingent | Text | Dezimalzahl (z.B. 15.0) | Gesamtes Zeitkontingent inkl. aller Aufgaben |
data_ticket_value_netto_sum_total | Netto-Gesamtwert | Zahl (Dezimal) | Betrag in Euro | Finanzieller Wert des Tickets (netto) |
Hinweis: Zeitkontingente werden immer als Dezimalzahl angegeben (z.B. 8.5 für 8,5 Stunden).
👥 Ticket-Personen (strukturiert aus JSON)
Diese Felder sind aus den JSON-Feldern extrahiert und ermöglichen einfachere Abfragen.
Ersteller & Zuweisungen
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_person_from → label | Ersteller (Name) | Text | Vor- und Nachname | Name des Ticket-Erstellers |
data_ticket_person_from → person_poool_uid | Ersteller (ID) | Text | Poool UID | Poool UID des Erstellers (Verknüpfung zur Contacts-Tabelle) |
data_ticket_person_to → label | Zugewiesen an (Name) | Text | Vor- und Nachname | Name der zugewiesenen Person |
data_ticket_person_to → person_poool_uid | Zugewiesen an (ID) | Text | Poool UID | Poool UID der zugewiesenen Person (Verknüpfung zur Contacts-Tabelle) |
data_ticket_person_client_responsible → label | Kundenverantwortliche:r (Name) | Text | Vor- und Nachname | Name des/der Kundenverantwortlichen |
data_ticket_person_client_responsible → person_poool_uid | Kundenverantwortliche:r (ID) | Text | Poool UID | Poool UID des/der Kundenverantwortlichen (Verknüpfung zur Contacts-Tabelle) |
👥 Ticket-Personen (JSON-Felder)
Diese Felder enthalten die vollständigen Personen-Informationen als JSON.
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_person_from | Ersteller (vollständig) | JSON-Objekt | Vollständiges JSON-Objekt des Ticket-Erstellers | |
data_ticket_person_to | Zugewiesen an (vollständig) | JSON-Objekt | Vollständiges JSON-Objekt der zugewiesenen Person | |
data_ticket_person_to_additionals | Zusätzlich zugewiesene Personen | JSON-Array | Array von zusätzlich zugewiesenen Personen (bei Mehrfachzuweisung) | |
data_ticket_person_client_responsible | Kundenverantwortliche:r (vollständig) | JSON-Objekt | Vollständiges JSON-Objekt des/der Kundenverantwortlichen |
🏷️ Ticket-Metadaten
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_tags | Ticket-Tags | JSON-Array | [\"Bug\", \"Urgent\", \"Frontend\"] | Flexible Kategorisierung durch Tags |
data_dynamic_attributes | Dynamische Attribute | JSON-Objekt | Individuell konfigurierbar | Flexible, individuell konfigurierbare Felder pro Kunde |
Hinweis: Dynamische Attribute sind kundenspezifische Zusatzfelder, die je nach Poool-Installation unterschiedlich sein können.
📋 Ticket-Aufgaben Stammdaten
⚠️ Wichtig: Die folgenden Felder gelten nur für Einträge mit data_type = 'ticketJob' (Aufgaben im Ticket).
Identifikation
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_job_poool_uid | Job-ID (Poool) | Text | z.B. job_abc123 | Eindeutige Poool-ID der Aufgabe |
data_ticket_job_title | Job-Titel | Text | Freitext | Bezeichnung der Aufgabe |
data_ticket_job_description | Job-Beschreibung | Langer Text | Freitext (kann HTML enthalten) | Detaillierte Beschreibung der Aufgabe |
Status & Aktivität
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_job_state | Job-Status | Text | z.B. Open, In Progress, Done, Closed | Bearbeitungsstatus der Aufgabe |
data_ticket_job_activity_label | Job-Aktivitäts-Label | Text | z.B. Entwicklung, Konzeption, Testing | Art der Tätigkeit für diese Aufgabe |
📅 Ticket-Aufgaben Termine & Kapazitäten
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_job_start_date | Job-Startdatum | Datum | YYYY-MM-DD | Geplanter Start der Aufgabe |
data_ticket_job_deadline_date | Job-Deadline | Datum | YYYY-MM-DD | Frist für die Aufgabe |
data_ticket_job_time_quota | Job-Zeitkontingent | Text | Dezimalzahl (z.B. 4.5) | Geplantes Zeitkontingent für diese Aufgabe |
👥 Ticket-Aufgabe Personen (strukturiert aus JSON)
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_job_person_from → label | Job-Ersteller (Name) | Text | Vor- und Nachname | Name des Aufgaben-Erstellers |
data_ticket_job_person_from → person_poool_uid | Job-Ersteller (ID) | Text | Poool UID | Poool UID des Erstellers (Verknüpfung zur Contacts-Tabelle) |
data_ticket_job_person_to → label | Job zugewiesen an (Name) | Text | Vor- und Nachname | Name der zugewiesenen Person für diese Aufgabe |
data_ticket_job_person_to → person_poool_uid | Job zugewiesen an (ID) | Text | Poool UID | Poool UID der zugewiesenen Person (Verknüpfung zur Contacts-Tabelle) |
👥 Ticket-Aufgabe Personen (JSON-Felder)
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
data_ticket_job_person_from | Job-Ersteller (vollständig) | JSON-Objekt | {\"label\": \"...\", \"person_poool_uid\": \"...\"} | Vollständiges JSON-Objekt des Aufgaben-Erstellers |
data_ticket_job_person_to | Job zugewiesen an (vollständig) | JSON-Objekt | {\"label\": \"...\", \"person_poool_uid\": \"...\"} | Vollständiges JSON-Objekt der zugewiesenen Person |
data_ticket_job_person_to_additionals | Job zusätzliche Zuweisungen | JSON-Array | [{\"label\": \"...\", \"person_poool_uid\": \"...\"}, ...] | Array von zusätzlich zugewiesenen Personen für die Aufgabe |
data_ticket_job_tags | Job-Tags | JSON-Array | [\"Backend\", \"Database\", \"Critical\"] | Tags zur Kategorisierung der Aufgabe |
🔑 System-Felder (Prism-Interna)
⚠️ Hinweis: Diese Felder werden von Poool automatisch befüllt und sind technische Datenbank-Informationen. Für reguläre Auswertungen werden diese Felder nicht benötigt – sie dienen ausschließlich der internen Datenverwaltung und Nachverfolgbarkeit.
Technischer Name | Anzeigename | Datentyp | Mögliche Werte | Beschreibung |
prism_uid | Prism ID | Text | z.B. abc123def456 | Eindeutige ID des Datensatzes in Prism |
prism_access_group | Zugriffsgruppe | Text | Gruppenname | Zugriffsberechtigungen auf Gruppenebene |
prism_access_user | Zugriffsbenutzer | Text | Benutzername | Zugriffsberechtigungen auf Benutzerebene |
prism_source_system | Quellsystem | Text | poool | Das System, aus dem die Daten stammen |
prism_source_reference | Quell-Referenz (JSON) | JSON | {\"entity_model\": \"...\", ...} | Technische Referenzen zur Poool-Datenbank |
prism_source_reference → entity_model | Quell-Modell | Text | z.B. Ticket, TicketJob | Typ des Datensatzes in Poool |
prism_source_reference → ticket_id | Quell-ID: Ticket | Text | z.B. 1234 | Interne Poool-ID des Tickets |
prism_source_reference → ticketJob_id | Quell-ID: Job | Text | z.B. 5678 | Interne Poool-ID der Aufgabe |
prism_created_at | Erstellt am | Zeitstempel | 2025-11-10 14:30:00 | Zeitpunkt der Erstellung in Prism |
prism_updated_at | Aktualisiert am | Zeitstempel | 2025-11-10 14:30:00 | Zeitpunkt der letzten Aktualisierung |